문의내용 Q

취소 부탁드려요.

답변 A 요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

문의내용 Q 배송 전인데 전체 취소 부탁드려요

답변 A

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

문의내용 Q 결제까지했는데 2개 주문했어요 이거 .. 이 젤만 부분취소하고싶습다.

답변 A

요청하신 대로 취소 처리해 드렸습니다

문의내용 Q 취소해주세요~

답변 A

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

문의내용 Q 사용해보니 거의 말라갈 쯤에 때처럼 밀려 나오는 게 있는데 질 안에 사용할 때 문제 없는거 맞나요?ㅠ

답변 A

해당 상품은 화장품으로 분류되어 품질 검사를 끝마친 제품이기에 인체에 안전한 제품이라고 말씀드릴 수 있습니다.

고객님께서 말씀하신 때처럼 밀려나온다는 게 어떠한 증상인지 글로만은 판단할 수 없지만, 젤이 말라가는 과정에서 넓게 펴지지 않아 덩어리진 상태로 응고된 상태를 말씀하시는 게 아닐까 예상해 봅니다.

제가 말씀드린 게 맞는다면, 역시 인체에 무해하다고 판단이 됩니다. 다만 전문적인 의학지식을 기반으로 드리는 답변이 아니기에 전문가와는 의견이 다를 수 있습니다.

사용에 거부감이 드시거나 제품의 불량이 의심되시는 경우 사용을 중지해 주시고 1:1문의를 통해 보다 자세한 증상을 남겨주시면 상품 회수 후 불량 여부를 검수하도록 하겠습니다.

저희는 안전성이 확인된 제품을 판매하는 것이며, 화장품류의 모든 부작용과 특이 증상에 대해 제조사나 전문검사원 수준의 지식을 가지고 있지는 못합니다. 때문에 명쾌한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.