상품문의

문의하신 제품은 윤활 용도로 사용하시는 제품이 맞습니다.

윤활제를 사용하시면 사용감이 부드러워져, 사용 여부와 양에 따라 통증이 줄어드는 데 도움이 됩니다.

베이직 타입은 특히 편안한 사용감을 제공하여 통증 완화에 적합한 제품으로 알려져 있습니다.

다만, 별도의 진통 기능이 있다기보다, 윤활 작용으로 인한 자연스러운 완화 효과로 이해하시면 좋겠습니다.

저희 재고로 주문시 바로 출고처리가 되어 배송일정은 우체국 택배로 특수한 지역이 아닌 이상 90%이상이 익일에 도착하고 있으며, 평규 1~2일안으로 수령가능합니다. 

당일 오후 3시까지 입금 확인분에 한해 당일 출고됩니다. 

민감한 부분에 착용하는 상품이다보니 마감부분이 날카롭다거나 한 부분은 받으시고 바로 연락주시면 교환이나 반품으로 처리가능합니다. 감사합니다. 

문의하신 제품은 기재한 바와 같이 일부 기능상 아쉬움이 있어 B급 재고로 판매하고 있습니다. 

반품 상품은 절대 아님으로 그 부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다. 감사합니다. 

문의하신 상품은 스트랩온 쇼츠와 호환 가능합니다. 감사합니다. 

문의하신 제품은 실리콘으로 제작되어 끓는물(100°C)에서 소독이 가능한 제품입니다. (제품 변형 없음) 5분 내외로 소독하시고 소독 후 반드시 온도를 확인하신 후 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.

문의하신 상품은 3개로 분리되며, 분리시 25cm정도 됩니다. 

문의하신 상품은 다음 달 중순이후 재입고 될 예정입니다. 입고되는데로 바로 품절해제하도록 하겠습니다. 감사합니다.

러브토이 브랜드의 해당 모델(LV411052)은 듀얼 레이어가 맞습니다. (껍질이 늘어나는 모델은 아님)

여러 생산자가 동일한 외형의 상품들을 생산하는 경우가 많습니다, 이때 재질이나 색상 등을 변경하여 생산하므로 상품 상세 정보가 서로 다를 수 있습니다.

문의하신 상품은 정품이 맞습니다. 
 

매운 냄새라고 느끼시는 부분은 핫 제품의 특성상 열감으로 인한 뜨거운 열기가 맵게 느껴지시는 듯 합니다. 

향 자체는 거의 무향에 가까워 제품을 문지르지 마시고 그대로 향을 맡아보셔서 비교해 보시길 부탁드립니다. 

감사합니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품을 회수하여 확인하도록 하겠습니다.

회수 후 상품 불량일 경우 새 상품으로 교환 가능하며, 택배기사님이 방문하여 수거해 가실 수 있도록 상품과 충전기를 택배 박스에 담아 준비해 주시기를 바랍니다.

상품을 회수하시는 택배 기사님은 6월 5일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다. 최대한 빠르게 처리할 수 있게 하겠습니다. 감사합니다.

< 상품 회수 전 유의사항>
** 상품 충전은 저속충전기나 보조배터리, 노트북을 이용하셔서 충전하셔야 정상작동 됩니다.
** 충전기가 연결된 상태에서는 작동 불가하니 충전선을 분리후 정상작동 됩니다. 
** 회수시 정상작동될 경우 택배비는 고객님 부담으로 처리가 됩니다.

저희가 제공해드리는 상품 정보 중 재질의 경우 제조사에서 제공하는 정보를 토대로 기재하고 있습니다.

문의하신 제품은 제조사 공식 스팩상 실리콘 제품으로 확인됩니다.

경도는 비교적 단단한편으로 말씀하신 제품중에서는 금사슴 일반과 가깝습니다.

재질에 관해서는 저희도 다시 한번 확인해보도록 하겠으며, 변동 사항이 있을 경우 상세페이지에 반영할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

50mm 제품 재고 1개 확인되어 바로 주문 주시면 오늘 출고 가능합니다. 감사합니다.