상품문의

답변 A

문의하신 상품은 3개로 분리되며, 분리시 25cm정도 됩니다. 

답변 A

문의하신 상품은 다음 달 중순이후 재입고 될 예정입니다. 입고되는데로 바로 품절해제하도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

러브토이 브랜드의 해당 모델(LV411052)은 듀얼 레이어가 맞습니다. (껍질이 늘어나는 모델은 아님)

여러 생산자가 동일한 외형의 상품들을 생산하는 경우가 많습니다, 이때 재질이나 색상 등을 변경하여 생산하므로 상품 상세 정보가 서로 다를 수 있습니다.

답변 A 문의하신 상품은 입고예정이 따로 잡혀있지않습니다. 빠른 시일내 입고할 수 있도록 노력하겠습니다. 

답변 A

문의하신 상품은 정품이 맞습니다. 
 

매운 냄새라고 느끼시는 부분은 핫 제품의 특성상 열감으로 인한 뜨거운 열기가 맵게 느껴지시는 듯 합니다. 

향 자체는 거의 무향에 가까워 제품을 문지르지 마시고 그대로 향을 맡아보셔서 비교해 보시길 부탁드립니다. 

감사합니다. 

답변 A 아 다행입니다만, 사용하시다가 이상있으시면 바로 연락주세요~ 회수신청은 철회하도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품을 회수하여 확인하도록 하겠습니다.

회수 후 상품 불량일 경우 새 상품으로 교환 가능하며, 택배기사님이 방문하여 수거해 가실 수 있도록 상품과 충전기를 택배 박스에 담아 준비해 주시기를 바랍니다.

상품을 회수하시는 택배 기사님은 6월 5일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다. 최대한 빠르게 처리할 수 있게 하겠습니다. 감사합니다.

< 상품 회수 전 유의사항>
** 상품 충전은 저속충전기나 보조배터리, 노트북을 이용하셔서 충전하셔야 정상작동 됩니다.
** 충전기가 연결된 상태에서는 작동 불가하니 충전선을 분리후 정상작동 됩니다. 
** 회수시 정상작동될 경우 택배비는 고객님 부담으로 처리가 됩니다.

답변 A

저희가 제공해드리는 상품 정보 중 재질의 경우 제조사에서 제공하는 정보를 토대로 기재하고 있습니다.

문의하신 제품은 제조사 공식 스팩상 실리콘 제품으로 확인됩니다.

경도는 비교적 단단한편으로 말씀하신 제품중에서는 금사슴 일반과 가깝습니다.

재질에 관해서는 저희도 다시 한번 확인해보도록 하겠으며, 변동 사항이 있을 경우 상세페이지에 반영할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

50mm 제품 재고 1개 확인되어 바로 주문 주시면 오늘 출고 가능합니다. 감사합니다.

답변 A

문의하신 상품은 LC-A399와는 호환되지 않습니다. 감사합니다.

답변 A

저희가 판매하고 있는 금사슴 소프트와 동일한 경도입니다. 감사합니다.

답변 A 기존 금사슴 제품의 경도는 4도로 손으로 만졌을때 지우개처럼 약간 단단함이 느껴지면서 탄성이 좋아 힘이 느껴지는 단단함이라면,

신제품인 금사슴 소프트는 경도 1도로 젤리처럼 말랑말랑한 느낌이라 피부에 부드럽게 밀착되어 섬세하고 부드러움을 느낄 수 있는 제품입니다.

부드럽고 말랑한 질감을 선호하시는 분들에게 적극 추천하는 제품입니다. 

글로 표현하는 부분이라 다소 설명이 미흡한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

답변 A

20cm 우마뾰이의 굵기는 4.3cm입니다.

자세한 사이즈는 아래 상세이미지를 참고하시면 더 도움이 되실 듯 합니다. 감사합니다.

[우마뾰이 20CM]

답변 A

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한 정확한 제품 상태를 확인을 위해 회수 후 확인해 보도록 하겠습니다.

회수 후 불량 확인 시 교환이나 환불로 빠른 처리 진행하도록 하겠습니다. 

기사님이 내일 방문하셔서 상품을 수거하실 예정이오니 충전 케이블과 함께 박스에 넣어 준비해 주시기 바랍니다.

빠르게 처리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 

※ 해당 지역 우체국의 스케줄에 따라 수거 일이 변경될 수 있습니다.

※ 회수까지 2-3일 정도가 소요되며 회수 후 바로  연락드리도록 하겠습니다.

※ 회수 전 저속 충전으로 충전을 해보시길 권해드립니다.
 

※ 회수한 상품이 정상 제품일 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

답변 A

요청하신대로 처리해드리렸습니다. 감사합니다. 

답변 A

저희는 인체에 무해한, 안전한 소재로 제작된 제품만을 판매하고 있습니다. 다만, 제품의 위생 상태는 사용 방법이나 보관 환경에 따라 달라질 수 있으므로, 사용 전후에는 반드시 깨끗이 세척해 주시기 바랍니다. 또한, 보다 위생적이고 안전한 사용을 위해 콘돔과 함께 사용하실 것을 권장드립니다.

답변 A

충전선을 분실 하신 경우 아래 링크에서 구매하실 수 있습니다.

3.5mm USB DC 전원 케이블 [바로가기]

답변 A

문의하신 제품은 아직 재입고 예정은 없습니다만 빠른 시간 내 재입고 할 수 있도록 노력하겠습니다. 관심 가져 주셔서 감사합니다. 

답변 A

네~ 맞습니다. 2개가 한 셋트로 하나의 케이스에 담겨져있습니다. 

답변 A

문의하신 상품은 오늘이나 내일 중 입고예정으로 확인됩니다. 늦어도 내일쯤 사이트 확인하시면 바로 구매 가능합니다. 감사합니다.