상품문의

답변 A

문의하신 상품의 S 사이즈는 다음 달 초쯤 입고예정으로, 입고시 바로 품절 해제하도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

11월 15일 이전에 재입고 될 예정입니다. 감사합니다.

답변 A

11월 15일 이전에 재입고 될 예정입니다. 감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 내용 관련하여 담당자 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

문의하신 제품은 완전 시스루는 아니지만 얇은 원단으로 입으시면 원단이 당겨져 사진상처럼의 비침이 더 있습니다. 상세 사진정도임에 참고하시면 될 듯 합니다. 

답변 A 문의하신 제품의 입고예정일은 늦어도 다음주 월요일쯤엔 입고될 듯 합니다. 입고되자마자 품절해제하도록 하겠습니다. 감사합니다. 

답변 A

안녕하세요 고객님. 문의하신 충전 케이블은 2핀 마그네틱 충전 케이블로 현재 판매 중인 아래 제품과 호환이 가능합니다.

[2핀 마그네틱 충전 케이블 바로가기]

※ 충전은 핸드폰용 고속 충전기에 연결하지 마시고, 일반 저속 충전기를 사용하시는 것이 좋습니다.

답변 A

해당 상품은 현재 재입고 일정이 잡혀있지 않아 정확한 안내가 힘든 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

답변 A 문의하신 제품의 재질은 [실리콘]입니다. 감사합니다.

답변 A 문의하신 제품의 제조사가 권장하는 최대온도는 100도임으로 전자레인지 사용은 가급적 피하시고 세척은 온수로 하심을 권해드립니다. 감사합니다. 

답변 A

현재 정확한 입고 일정이 잡히지 않아, 자세한 답변드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠른 시일 이내에 재입고 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

+

[24년 10월 22일 추가 답변]

죄송합니다. 재입고 일정에 대한 답변이 잘못 안내되어 정정합니다.

해당 상품은 현재 재입고 되었으며 바로 구매하실 수 있습니다. 감사합니다.

답변 A 현재 정확한 입고 일정이 잡히지 않아, 자세한 답변드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠른 시일 이내에 재입고 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

문의하신 제품에는 호환되지 않는 케이블입니다. 감사합니다. 

답변 A

안녕하세요~ 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

구매하신 제품은 AS 무상교환 기간임으로 회수하여 불량 확인되면 새 상품으로 교환이 가능합니다.

회수 예정일은 10월 11일로 확인되며, 상자에 포장하시어 문앞에 내놓아 주시면 회수하도록 하겠습니다.

회수되는대로 확인후 바로 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다.

< 교환 전 확인 사항>

* 저속 충전시 정상 충전되어 저속 충전기, 보조배터리, 노트북 등으로 충전하셔야 정상작동됩니다.

* 충전선은 분리후 작동해야 정상작동됩니다.

* AS에 따른 왕복배송비(6,000원)는 고객님 부담으로 처리됩니다.

* 회수 예정일은 택배사 사정에 의해 변동될 수 있습니다.

답변 A

안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 상품은 회수 후 새 상품으로 다시 보내드리도록 하겠습니다.

기사님이 10월 10일 방문하셔서 상품을 회수하실 예정이오니 해당 상품을 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다. 번거롭게 해 드린 점 다시 한번 사과드리며 최대한 빠르게 처리될 수 있도록 하겠습니다.

[교환 전 확인 사항]

* 저속 충전 시 정상충전됩니다. (저속충전기, 보조배터리, 노트북 등)

* 충전선이 제품에 연결되어 있는 상태에서는 제품이 정상 작동하지 않습니다. 충전선 분리 후 정상작동 하는 경우 고객 센터로 연락 주셔서 교환 취소 요청 부탁드립니다.

* 회수된 상품이 정상일 경우 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 하므로 번거로우시더라도 위의 사항을 꼭 확인 부탁드립니다. 

* 기사님 방문 일정은 택배사의 스케줄에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

답변 A

안녕하세요~ 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 부분을 해당 업체쪽으로 개선방안 제시해보도록 하겠습니다. 저희 역시 좀 더 신경쓰도록 하겠습니다. 의견주셔서 감사합니다. 

답변 A

주문취소되었습니다. 감사합니다. 

답변 A

안녕하세요 고객님. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

파손된 상품은 사용하지 마시고 사진을 촬영해 1:1문의에 문의 남겨주시면 담당자 확인 후 빠르게 이후 절차 안내해 드리도록 하겠습니다.

번거롭게 해드린 점 다시 한번 사과드리며 최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

[1:1문의 바로가기]

답변 A

안녕하세요~ 사이즈 변경 가능합니다. M (11,800원) -> L (13,800원) 사이즈로 변경시 옵션가격이 2000원 더 추가되어 아래 계좌로 입금 해주시면 

 L 사이즈로 변경하여 발송가능합니다. 아래 계좌번호로 입금 부탁드립니다. 감사합니다. 

국민은행 194601-04-315068 HUANG QIAOYI(레인포레스트)

답변 A 안녕하세요~ 문의하신 상품은 10월 중순~말쯤 재입고 예정입니다. 입고되는 대로 업데이트해놓도록 하겠습니다. 감사합니다.