문의내용Q
비회원 주문으로 구매했었습니다
상품을 받고 전원 버튼을 꾹 눌러도 작동하지 않아서 동봉된 전원 케이블을 연결하고 빨간 불빛이 깜빡거리길래 충전시켜두고 30분 뒤 충전 케이블을 뽑아 전원 버튼을 눌러도 작동하지 않네요..
혹시나 싶어 충전 다 될 때까지 기다렸다가 해도 작동을 안합니다
이미 포장 박스랑 다 정리해서 버렸는데 교환이 가능할까요?
답변A
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 상품이 초기 불량인 경우 개봉 여부와 상관없이 교환 또는 환불이 가능합니다. 현재 업무가 종료된 관계로 다음 영업일(다음 주 월요일)에 담당자 확인 후 빠르게 연락드려 처리할 수 있도록 하겠습니다.
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