상품문의

답변 A 문의하신 제품의 제조사가 권장하는 최대온도는 100도임으로 전자레인지 사용은 가급적 피하시고 세척은 온수로 하심을 권해드립니다. 감사합니다. 

답변 A

현재 정확한 입고 일정이 잡히지 않아, 자세한 답변드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠른 시일 이내에 재입고 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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[24년 10월 22일 추가 답변]

죄송합니다. 재입고 일정에 대한 답변이 잘못 안내되어 정정합니다.

해당 상품은 현재 재입고 되었으며 바로 구매하실 수 있습니다. 감사합니다.

답변 A 현재 정확한 입고 일정이 잡히지 않아, 자세한 답변드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠른 시일 이내에 재입고 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

문의하신 제품에는 호환되지 않는 케이블입니다. 감사합니다. 

답변 A

안녕하세요~ 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

구매하신 제품은 AS 무상교환 기간임으로 회수하여 불량 확인되면 새 상품으로 교환이 가능합니다.

회수 예정일은 10월 11일로 확인되며, 상자에 포장하시어 문앞에 내놓아 주시면 회수하도록 하겠습니다.

회수되는대로 확인후 바로 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다.

< 교환 전 확인 사항>

* 저속 충전시 정상 충전되어 저속 충전기, 보조배터리, 노트북 등으로 충전하셔야 정상작동됩니다.

* 충전선은 분리후 작동해야 정상작동됩니다.

* AS에 따른 왕복배송비(6,000원)는 고객님 부담으로 처리됩니다.

* 회수 예정일은 택배사 사정에 의해 변동될 수 있습니다.

답변 A

안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 상품은 회수 후 새 상품으로 다시 보내드리도록 하겠습니다.

기사님이 10월 10일 방문하셔서 상품을 회수하실 예정이오니 해당 상품을 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다. 번거롭게 해 드린 점 다시 한번 사과드리며 최대한 빠르게 처리될 수 있도록 하겠습니다.

[교환 전 확인 사항]

* 저속 충전 시 정상충전됩니다. (저속충전기, 보조배터리, 노트북 등)

* 충전선이 제품에 연결되어 있는 상태에서는 제품이 정상 작동하지 않습니다. 충전선 분리 후 정상작동 하는 경우 고객 센터로 연락 주셔서 교환 취소 요청 부탁드립니다.

* 회수된 상품이 정상일 경우 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 하므로 번거로우시더라도 위의 사항을 꼭 확인 부탁드립니다. 

* 기사님 방문 일정은 택배사의 스케줄에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

답변 A

안녕하세요~ 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 부분을 해당 업체쪽으로 개선방안 제시해보도록 하겠습니다. 저희 역시 좀 더 신경쓰도록 하겠습니다. 의견주셔서 감사합니다. 

답변 A

주문취소되었습니다. 감사합니다. 

답변 A

안녕하세요 고객님. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

파손된 상품은 사용하지 마시고 사진을 촬영해 1:1문의에 문의 남겨주시면 담당자 확인 후 빠르게 이후 절차 안내해 드리도록 하겠습니다.

번거롭게 해드린 점 다시 한번 사과드리며 최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

[1:1문의 바로가기]

답변 A

안녕하세요~ 사이즈 변경 가능합니다. M (11,800원) -> L (13,800원) 사이즈로 변경시 옵션가격이 2000원 더 추가되어 아래 계좌로 입금 해주시면 

 L 사이즈로 변경하여 발송가능합니다. 아래 계좌번호로 입금 부탁드립니다. 감사합니다. 

국민은행 194601-04-315068 HUANG QIAOYI(레인포레스트)

답변 A 안녕하세요~ 문의하신 상품은 10월 중순~말쯤 재입고 예정입니다. 입고되는 대로 업데이트해놓도록 하겠습니다. 감사합니다. 

답변 A

단품으로 구입하신 상품 취소완료되었습니다. 감사합니다.

답변 A

소량 섭취시에는 인체에 이상이 있지는 않습니다. 허나 다량 섭취시에는 구토나 설사를 유발할 수 있으니 유의 부탁드립니다. 감사합니다. 

답변 A

입고 계획은 있으나, 정확한 일정이 정해지지 않아 한 달 이상 소요될 수 있을 듯합니다. 

추후에 입고 되는데로 바로 업데이트하도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

문의하신 제품은 고정벨트 없이 사용 가능합니다. 고정 벨트로 인하여 더 안정감 있게 고정이 되긴하나, 없어도 사용하는데 지장 없는 제품입니다. 

답변 A

죄송합니다. 해당 상품의 추가 입고 일정은 아직 잡혀있지 않습니다. 빠른 시일 내에 재판매할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

죄송합니다. 현재 2XL, 3XL 사이즈의 입고 계획은 있으나 입고 일정은 아직 잡히지 않았습니다.

추후에 입고 일정이 잡히면 상세페이지에 업데이트 하도록 하겠습니다. 감사합니다.

[24.11.01] 추가 답변

상품 공급 문제로 인해 2XL, 3XL 사이즈의 입고가 잠정 연기되었습니다.

답변 A

흡착 정도는 붙이는 면에 따라 조금 상이할 수 있습니다. 욕조 타일 같은 매끈하고 평평한 부분에서 흡착력이 좋습니다.

답변 A

안녕하세요~ 해당 제품은 충전기는 미포함이나 충전선은 동봉되어 있는 제품입니다.밀봉되어 입고되다보니 확인하지 못하고 발송되는 점 양해부탁드리며, 포장시 누락된 듯하여 충전선은 오늘 따로 준비하여 발송해드리도록 하겠습니다. 죄송합니다. 

답변 A

요청하신 대로 주문 취소 처리했습니다. 환불받으실 계좌번호를 남겨주세요. 감사합니다.