답변
A
안녕하세요 고객님.
받으신 상품이 초기불량이라면 무료 교환 또는 환불이 가능합니다.
다만 흡입 진동기의 특성상 작동 방식에 대한 오해로 불량으로 느끼시는 경우도 있어, 보다 정확한 확인을 위해 먼저 흡입 진동기에 대한 설명을 안내드리겠습니다.
- 흡입 진동기는 진공청소기처럼 공기를 빨아들이는 방식이 아니라, 미세한 압력 변화를 이용해 부드러운 흡입감과 밀착감을 주는 구조입니다.
- 제품 내부에서 발생하는 공기 압력이 외부로 직접 빨아들이는 형태가 아니기 때문에, 물체를 빨아들이는 기능은 없으며 클리토리스(또는 피부 표면)에 톡톡 두드리는 듯한 파동 자극을 주는 방식이라고 보시면 됩니다. 이는 시중에 판매되고 있는 모든 흡입 진동기의 공통 사항입니다. (부황형 제품 제외)
- 또한 사용 부위에 밀착하여 사용하는 방식으로, 사용 부위와 빈틈 없이 밀착시킨 상태에서 사용하셔야 자극이 제대로 전달됩니다.
- 공중에서 작동시키거나 사용 부위와 떨어진 상태에서는 흡입감이나 파동 자극이 거의 느껴지지 않을 수 있으니, 사용 시에는 위치를 맞춘 뒤 밀착하여 사용해 주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후에도 정상 작동이 아닌 것으로 판단되시거나, 불량이라고 느껴지시는 경우에는 1:1 문의로 다시 한 번 남겨주시기 바랍니다.
문의 접수 시 상품 회수 후 점검을 통해 불량 여부를 확인한 뒤, 결과에 따라 교환 또는 환불을 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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