문의내용 Q 혹시 언제 재입고될지, 입고예정여부를 알 수 있을까요?

답변 A

죄송합니다. 해당 상품은 현재 재입고 일정이 없는 상품입니다.

보다 다양한 상품 제공해 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 실리콘 냄새가 심합니다. 제거 방법이 뭐가 있을까요. 일반적으로 식초물, 베이킹소다 섞은 물 등에 몇시간 담가둬야 한다는데 그렇게 해도 제품 손상이 없는지 궁금합니다. 만약 물에 오래 담그는 방법이 안된다면 효과적인 방법 확인 부탁 드립니다.

답변 A

방수 기능이 있는 제품이지만 흐르는 물에 대한 방수 기능이 있는 것으로 물에 담가 두시면 제품 손상으로 이어질 수 있습니다.

스테인리스 재질의 비누로 세척 시 실리콘 특유의 냄새를 어느 정도 제거할 수 있지만 이는 일부 수동 딜도나 제품에 다른 냄새가 밴 경우 효과적인 방법으로 이 제품에 대해서의 효과는 보장할 수 없습니다.

간혹 공장 생산 단계부터 고객님이 상품을 개봉하시기 전까지 밀봉 상태로 포장되어 있어 냄새가 제품에 머물러 있는 경우도 있으니 세척 후 완전히 건조된 상태에서 통풍이 잘 되는 곳에 보관하시는 정도만으로도 효과를 보실 수 있습니다.

냄새를 느끼는 정도는 개인차가 있을 수 있지만 저희가 판매하고 있는 제품들 중에서도 구매하신 브랜드의 제품은 냄새가 거의 없는 제품이라고 말씀드릴 수 있습니다. 위에 말씀드린 방법을 사용해 보시기 바랍니다.

문의내용 Q 켜는건 바로 되는데 끄는건 잘 안됩니다. 어떻게 꺼야할까요..

답변 A

각 버튼을 3초 정도 길게 누르시면 각 기능을 ON/OFF 하실 수 있습니다. 위 설명대로 작동이 되지 않는다면 추가 질문해 주시기 바랍니다.

문의내용 Q 다른거로 주문하려고 하는데 취소나 반품버튼이 없네요. 취소 부탁드려요

답변 A

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

문의내용 Q 가격이 오른건가요 다시구입해야하려나 하고 들어와보니 7자에서 9자로 가격이 달라져서요~ㅜ

답변 A

새티스파이어 전 상품의 원가 상승으로 인하여,부득이하게 가격 변경을 할 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.