문의내용 Q 21년도에 구매했을때랑 지금은 재질이랑 크기가 다른것 같아요 동일 제품을 2번 구매했는데요.. 21년도 그때 제품으로 살 순 없을까요? ㅠㅠ 조금더 말랑한 재질입니다

답변 A

제품의 사양과 디자인 등은 제조사에서 직접 관리하는 부분으로 제조사 임의로 변경할 수 있으며 저희가 컨트롤할 수 없습니다.

또한 이전 제품의 자료도 남아있지 않기 때문에 죄송스럽지만 고객님의 요청을 처리해 드리기 힘든 상황입니다. 죄송합니다.

문의내용 Q 너무 만족하면서 사용하는데 아무래도 실리콘 부분이라 찢어지는건 어쩔수없는건가요? 다시 재구매ㅜ의향 있습니다

답변 A 안녕하세요~ 실리콘 재질이라 사용 중 파손은 소비자 과실이나, 찢어진 정도에 따라 유상 혹은 무상 AS가 가능한 경우도 있습니다. 상품 파손이 발생했을 시 먼저 고객센터로 연락주시면 파손정도에 맞는 응대를 더 자세하게 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 허리 29~30 속옷 95~100 입는데 사이즈 맞을까요? 실 삽입시 길이는 얼마나 되나요?

답변 A

신축성이 뛰어난 소재로 허리둘레 146cm(57인치)까지 착용하실 수 있습니다. 상세페이지에 기재되어 있는 엉덩이둘레, 허벅지 둘레 등을 참고하셔서 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

문의내용 Q 허리 38인데 입어도 괜찮나요???

답변 A

해당 제품은 신축성이 매우 뛰어난 소재로 허리둘레 64~146cm (25~57인치)까지 착용이 가능합니다. 상세페이지의 사이즈를 참고하셔서 신중한 구매 결정하시기 바랍니다. 감사합니다.

문의내용 Q 팬티100입는데 맞을까요 관리방법은 어떻게 하나요

답변 A

신축성이 좋은 재질의 제품이라 충분히 사용 가능하세요.

사용 전후 흐르는 물에 중성세제를 사용하여 세척해 주시고 보관 시에는 반드시 완전히 건조된 상태에서 그늘진 곳에 보관해 주시기 바랍니다.

보관 시 비슷한 소재의 다른 제품들과 붙어있지 않도록 해주시는 게 좋습니다. 또한 유분이 나올 수 있으니 별도 보관용 주머니에 담아 두시는 걸 추천드립니다.