문의내용 Q 오자마자 했을 때는 충전이 됐는데 다시 해보니 충전이 안돼요 산지 얼마 안됐는데..어떻게 해야하나요

답변 A

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한 정확한 제품 상태를 확인을 위해 회수 후 A/S 접수해 드리도록 하겠습니다.

기사님이 내일 방문하셔서 상품을 수거하실 예정입니다. 충전 케이블과 함께 박스에 넣어 준비해 주시기 바랍니다.

빠르게 처리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

※ 해당 지역 우체국의 스케줄에 따라 수거 일이 변경될 수 있습니다.

※ 회수까지 2-3일 정도가 소요되며 회수 후 1-3일 이내에 연락드리도록 하겠습니다.

※ 저속 충전으로 충전을 해보시길 권해드립니다.
※ 회수한 상품이 정상 제품일 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

문의내용 Q Usb살수있나요

답변 A

카티맥스 충전 케이블은 추가 구매 가능합니다.

저희 사이트에 "2핀 마그네틱 충전 케이블" 을 검색하시면 호환되는 충전 케이블을 구매하실 수 있습니다.

문의내용 Q 전원버튼 누르면 나오는 진동만 안되요

답변 A

유선상으로 안내해드리도록 하겠습니다.

문의내용 Q 2023020206222940로 주문했는데 주문취소 가능한가요?

답변 A

1:1문의에 동일 질문에 대한 답변을 드렸습니다. 1:1 문의를 확인 부탁드립니다.

문의내용 Q 2022101923021478 주문번호 비회원으로 주문했습니다. 주문취소 가능한가요?

답변 A

요청하신 대로 주문이취소되었습니다.