문의내용 Q 주문 전체 취소해주세요

답변 A

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

문의내용 Q 전체 취소부탁드립니다

답변 A

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

문의내용 Q 오늘 배송왔는데 충전해도 전원이 켜지지가 않아요ㅜ

답변 A

충전을 충분히 1시간 이상 하신 후, 충전선 분리 후 가운데 전원 버튼을 2초이상 길게 눌러주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상으로 전원이 들어오지 않는다면 1:1문의를 통해 문의 글 남겨주시기 바랍니다.

문의내용 Q 주문 취소 부탁드릴게요

답변 A

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문의내용 Q 안녕하세요. 해당 제품 구매한지 한 달 정도밖에 안 됐는데 갑자기 충전도 안 되고 작동을 안 합니다. 혹시 충전기 문제인가 싶어서 여러개 바꿔가면서 해봤는데도 안 되네요. 혹시 디바이스 고장인 건가요..? 산지 얼마 안 됐는데....

답변 A

안녕하세요 고객님.

정확한 제품 상태 확인을 위해 상품을 회수 후 A/S 접수해 드리도록 하겠습니다.

기사님이 방문하셔서 상품을 회수할 주소지를 1:1문의에 남겨주시면 A/S 절차 안내해 드리도록 하겠습니다.

최대한 빠른 처리를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.