문의내용 Q 안녕하세요. 해당 제품 구매한지 한 달 정도밖에 안 됐는데 갑자기 충전도 안 되고 작동을 안 합니다. 혹시 충전기 문제인가 싶어서 여러개 바꿔가면서 해봤는데도 안 되네요. 혹시 디바이스 고장인 건가요..? 산지 얼마 안 됐는데....

답변 A

안녕하세요 고객님.

정확한 제품 상태 확인을 위해 상품을 회수 후 A/S 접수해 드리도록 하겠습니다.

기사님이 방문하셔서 상품을 회수할 주소지를 1:1문의에 남겨주시면 A/S 절차 안내해 드리도록 하겠습니다.

최대한 빠른 처리를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 작동시 소음이 안났으면 하는데, 어느정돈지 궁금합니다

답변 A

진동 딜도 중에 카티 시리즈는 조용한 편입니다.

※ 소음은 주위 환경과 민감함에 따라 느끼시는 정도가 달라 정확히 설명드리기는 어려운 점 참고하시기 바랍니다.

문의내용 Q 구매한지 얼마안됐는데 충전시 불깜빡임이 없고 충전이 안되요 충전기 문제인가싶어 여러개 바꿔가며해도 반응이 없네요

답변 A

안녕하세요 고객님.

정확한 제품 상태 확인을 위해 상품을 회수 후 A/S 접수해 드리도록 하겠습니다.

기사님이 방문하셔서 상품을 회수할 주소지를 1:1문의에 남겨주시기 바랍니다.

최대한 빠른 처리를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 완충 시간 까지 얼마나 걸릴까요? 쓸생각에 두근두근하네요

답변 A 공식 스펙으로는 완충 까지 150분, 사용시간 120분 입니다. 충전기나 사용 방법에 따라 달라질 수 있는 점 참고하시기 바랍니다. 즐겁게 사용하세요 🥰🥰

문의내용 Q 주문취소좀 해주세요

답변 A

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.