작성자/작성일: 익명 24-07-15

문의내용 Q 첨에 완충된 상태로 보내주셔셔 그때 한번 켜보고 충전시키려교 하는데 충전부가 구멍에 완전히 들어가지 않고 리뷰에 나온 그림처럼 빨간 등도 안나옵니다.. 교환해주셔야할거 같은데..

답변 A

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

먼저 본 제품은 충전기가 1/2정도 삽입되어 충전이 되는 상품으로, 충전선을 연결하면 전원버튼 양쪽으로 빨간 불이 점등이 되어야 합니다.

점등이 전혀 되지 않고 충전도 되지 않는다는 말씀이시라면 문의하신 내용에 대한 정확한 제품 상태를 확인을 위해 회수 후 A/S 접수해 드리도록 하겠습니다.

기사님이 내일 방문하셔서 상품을 수거하실 예정입니다. 충전 케이블과 함께 박스에 넣어 준비해 주시기 바랍니다.

빠르게 처리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

※ 해당 지역 우체국의 스케줄에 따라 수거 일이 변경될 수 있습니다.

※ 저속 충전으로 충전을 해보시길 권해드립니다.

※ 회수까지 2-3일 정도가 소요되며 회수 후 1-3일 이내에 연락드리도록 하겠습니다.

※ 상품이상 확인시 새상품으로 테스트 후 보내드리도록 하겠습니다.

※ 회수한 상품이 정상 제품일 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

작성자/작성일: 익명 22-10-04

문의내용 Q 한 두번 사용했는데 피스톤이 안되고 소리만 나용 고장난건가요 진동은 되는데 피스톤 작동만 안되구 소리만 나는데 고장 난건가요??

답변 A

유선상으로 연락드리겠습니다.

작성자/작성일: 익명 22-09-14

문의내용 Q 피스톤기능 몇센치 인가요??

답변 A

문의하신 피스톤 범위는 2cm 정도입니다. 구매 시 참고하시기 바랍니다.

작성자/작성일: 익명 22-07-12

문의내용 Q 사용전에 알코올같은거로 닦고나서 사용해도되나여?

답변 A

간단하게 알코올로 닦아서 사용하셔도 됩니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 익명 22-07-11

문의내용 Q 나비가 죽었어요 ㅠㅠ 진동이 없어요 죽었어요 ㅠㅠㅠ 혹시 이제 회생 불가능한걸까요 ㅠㅠ

답변 A

안녕하세요 고객님. 정확한 제품 상태 확인을 위해 상품을 회수 후 A/S 접수해 드리도록 하겠습니다. 자세한 내용은 유선상으로 안내해드리겠습니다.

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