문의내용 Q 충전기를 분실했는데 혹시 충전기만 따로 구매할 순 없는건가요..?

답변 A

안녕하세요 고객님. 죄송하지만 현재 충전 케이블을 별도로 판매하고 있지는 않습니다.

다만 해당 제품은 다행히 저희가 소량의 케이블을 보유하고 있어 이전 주문 내역만 확인되신다면 배송비를 고객님께서 부담하시는 조건으로 보내드릴 수 있습니다.

개인 정보 확인이 필요하니 1:1문의를 통해 다시 한번 문의 글 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 시중에서 구매하시려면 USB 전원 케이블 (외경 지름 3.5mm) 제품을 사용하셔도 기기와 호환이 됩니다.

문의내용 Q 충전 다 된건 어떻게 구분하나용?? 빨간불이 반짝거리면 아직 덜된거고 반짝거리는게 먼추면 다된건가요??

답변 A

네 맞습니다. 충전이 완료되면 LED 깜빡거리지 않습니다. 또한 충전 케이블이 연결된 상태에서는 상품이 정상 작동하지 않으니 사용 시에는 충전 케이블을 분리해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

문의내용 Q 상품 주문 취소해주새용

답변 A

안녕하세요 고객님.

고객님 배송 지역이 현재 우체국 택배 접수 중지 지역입니다.

접수 중지 지역의 주문 건 들은 빠른 배송을 위해 늦은 저녁 포장을 완료하고 업무 시작 전 우체국을 직접 방문해 출고하고 있습니다.

고객님의 상품은 이미 출고가 완료된 상태이며 저희가 출고된 상품의 배송을 취소할 수 없는 상태입니다.

반품을 원하실 경우 배송하시는 기사님께 수취거부 의사를 밝히시거나,

배송이 완료된 후에라도 1:1문의를 통해 반품 접수해 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 상품을 구매하고 받았는데 충전 케이블이 없네요ㅠㅠ

답변 A

안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

충전 케이블은 오늘 재출고 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 구입해서 받았는데 충전할때 잠시 빨간불 깜빡이고 꺼지면 충전되는건가요? 아직 전원이 켜지질 않네요

답변 A

네네 완전히 충전된 상태로 보이시는데요, 충전 케이블이 제품에 꽂혀진 상태에서는 제품이 정상적으로 작동하지 않습니다.

충전 케이블 분리 후 전원을 켜보시기 바랍니다. 그대로 제품이 작동하지 않는다면 다시 한번 문의 글 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.