문의내용 Q 고속충전기로 충전해도 되나요?

답변 A

고속 충전기 사용 시 기기에 무리가 갈 수 있으므로 되도록 일반 충전기를 사용해 주시기 바랍니다.

문의내용 Q 실리콘 재질이 인체에 무해한 의료용 실리콘인가요? 상품설명에는 인체에 무해한 실리콘인지 설명이 없어 질문드립니다

답변 A 유아용 젖꼭지에 쓰이는 소재와 동일한 실리콘이 사용된 제품입니다. 감사합니다.

문의내용 Q 충전기 잃어버려서 따로 구입 하고 싶은데 어떻게 구매하나요

답변 A

안녕하세요~ 문의하신 상품의 충전케이블은 저희 사이트에서 판매되고 있는 "2핀 마그네틱 충전 케이블"과 연동가능하여 이 제품으로 구매하시면 이용할 수 있습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 주문 취소 부탁드립니다

답변 A

요청하신대로 주문취소 완료되었습니다.

문의내용 Q 흡입기능이 제대로 작동하지 않습니다

답변 A

정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품은 회수해 확인하도록 하겠습니다.

택배기사님이 방문하여 수거해가실 수 있도록 문제가 발생한 상품을 세척 후 충전선과 함께 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다. 상품을 회수하시는 택배 기사님은 내일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.