문의내용 Q 오늘 택배 받았습니다. 잘 작동하는지 보려고 세척하고 작동 해봤는데 흡입 기능이 처음에는 잘 됐고 손바닥에서도 빨아당기는 느낌이 충분이 들었습니다. 다시 충전하고나서 작동 시켜보니 전단계 모두 엄청 약합니다. 진동이랑 리킹은 잘 작동합니다.

답변 A

안녕하세요 고객님

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 회수하여 상품 확인후 불량일경우 새상품으로 바로 보내드리고 있습니다. 간혹 회수 후 정상작동하는 경우가 있어 (회수 후 정상작동시엔 왕복택배비 고객님 부담) 아래 2가지 사항만 다시한번 확인해주시길 부탁드립니다.

첫 번째

충전 중에는 사용이 되지 않습니다.

혹시라도 충전선이 연결되어 있는 경우라면 본체로부터 충전 케이블을 분리하신 후 작동을 해보시기 바랍니다.

두 번째

충전 시 충전기를 급속충전기(휴대폰 충전기)를 사용하신 경우 원활하게 충전이 되지 않아 정상 작동이 되지 않을 수 있습니다. 저속 충전기(5V 1A or 1.2A), 보조배터리, 노트북등을 이용하여 충전해 주시기 바랍니다.

위에 설명드린 2가지 방법으로도 작동이 원활하지 않으면 번거로우시더라도 다시 한번 1:1 문의 또는 고객센터(010-2142-2888)로 문자주시면, 저희가 수거하여 확인 후 바로 조치해 드리도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

문의내용 Q 고속충전기로 충전해도 되나요?

답변 A

고속 충전기 사용 시 기기에 무리가 갈 수 있으므로 되도록 일반 충전기를 사용해 주시기 바랍니다.

문의내용 Q 실리콘 재질이 인체에 무해한 의료용 실리콘인가요? 상품설명에는 인체에 무해한 실리콘인지 설명이 없어 질문드립니다

답변 A 유아용 젖꼭지에 쓰이는 소재와 동일한 실리콘이 사용된 제품입니다. 감사합니다.

문의내용 Q 충전기 잃어버려서 따로 구입 하고 싶은데 어떻게 구매하나요

답변 A

안녕하세요~ 문의하신 상품의 충전케이블은 저희 사이트에서 판매되고 있는 "2핀 마그네틱 충전 케이블"과 연동가능하여 이 제품으로 구매하시면 이용할 수 있습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 주문 취소 부탁드립니다

답변 A

요청하신대로 주문취소 완료되었습니다.