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  1. 작성자/작성일
    익명 22-12-07
    문의내용 Q 처음 누르면 진동이 쎄지다가 1초만에 소리가 작아지더니 소리만 나고 진동이 안느껴져요 충전을 시켜도 이런데 원래 이런가요 ? 보면 2시간 완충 1시간 사용이라고 되어있는데 3시간 충전시켜도 이러네요 충전시키면 깜빡깜빡 거리기만 하고 작동하면 계속 위와같은 내용이 반복되네요 .. 불량품인거 같은데 설마하는 마음에 구매했는데 진짜 불량품 주신건 아니죠?
    답변 A

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  2. 작성자/작성일
    익명 22-11-09
    문의내용 Q 포인트가 안 들어오네요
    답변 A

    유선상으로 연락드리겠습니다.

  3. 작성자/작성일
    익명 22-09-15
    문의내용 Q 카티맥스 흡입이랑 같은 효과인가요?
    답변 A

    문의하신 상품과 흡입 기능은 동일하나 상품에 따라 느낌에 차이가 있을 수 있습니다.

  4. 작성자/작성일
    익명 22-08-22
    문의내용 Q 주소가 바뀌어서 그 주소로 안가셔도 됩니다
    답변 A

    유선상으로 연락드리겠습니다

  5. 작성자/작성일
    익명 22-08-20
    문의내용 Q 안움직여요..
    답변 A

    유선상으로 연락드리겠습니다