작성자/작성일: 익명 25-06-04

문의내용 Q 제가 해부해서... 고쳤습니다 정상 작동 됩니다. 배송 기사님 안 보내주셔도 될 듯 합니다.

답변 A 아 다행입니다만, 사용하시다가 이상있으시면 바로 연락주세요~ 회수신청은 철회하도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 익명 25-06-04

문의내용 Q 택배 도착한지 좀 지나서 이제서야 뜯어봤는데요 상품 오류인지 작동이 안 됩니다. 붉은 불 뜨고 작동 안함, 충전기 계속 꽂아봐고 묵묵부답입니다.

답변 A

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품을 회수하여 확인하도록 하겠습니다.

회수 후 상품 불량일 경우 새 상품으로 교환 가능하며, 택배기사님이 방문하여 수거해 가실 수 있도록 상품과 충전기를 택배 박스에 담아 준비해 주시기를 바랍니다.

상품을 회수하시는 택배 기사님은 6월 5일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다. 최대한 빠르게 처리할 수 있게 하겠습니다. 감사합니다.

< 상품 회수 전 유의사항>
** 상품 충전은 저속충전기나 보조배터리, 노트북을 이용하셔서 충전하셔야 정상작동 됩니다.
** 충전기가 연결된 상태에서는 작동 불가하니 충전선을 분리후 정상작동 됩니다.
** 회수시 정상작동될 경우 택배비는 고객님 부담으로 처리가 됩니다.

작성자/작성일: 익명 25-01-06

문의내용 Q 충전기를 잃어버려서 사려고하는데 2.5충전기인건 아는데 몇미리짜리인가요? 2.5선이 mm 종류가 많네요;

답변 A

해당 제품의 충전선은 아래 링크에서 사이즈 참고 및 구매하실 수 있습니다.

감사합니다.

[2.5mm USB DC 전원 케이블]

작성자/작성일: 익명 22-12-12

문의내용 Q 안녕하세요 한번 썼는데 충전이 안돼요 충전기를 꼽아도 불이 안들어와요 깜박거리는 것도 없어요 어떡하나용

답변 A

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품은 회수해 확인하도록 하겠습니다.

택배기사님이 방문하여 수거해가실 수 있도록 문제가 발생한 상품을 세척 후 충전선과 함께 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다.

상품을 회수하시는 택배 기사님은 내일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

작성자/작성일: 익명 22-11-08

문의내용 Q 세척은 물로 비누칠해서 세척 사용하면 되나요?충전부분 방수는 안되는거 같은데 물로 씻어도 되나요?향균티슈로 처음에 닦아 사용해도 되겠죠?그리고 충전은 보통 얼마나 꽂아나야 하나요?표시가 없어 확인이 안되서요

답변 A

세척 시 반드시 하단의 뚜껑을 결합하신 후 실리콘 부분만 미온수에 손 세정제 나 비누(바디워시)로 세척해 주시면 되며, 충전은 케이블 연결 후(딸깍하는 느낌이 들 때까지 넣어주셔야 합니다) 처음에는 점멸(깜빡 깜박거림) 상태였다가 완충이 되면 점등(계속 들어와있음) 상태로 변경됩니다.

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