주문취소

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1. Q

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   결제수단이 무통장 입금인 경우 주문서 페이지에서 직접 주문 취소를 진행하실 수 있습니다. 그 외의 결제수단을 사용하셨을 경우 1:1문의 게시판 또는 고객센터를 통해 취소 요청을 해주시기 바랍니다.
   

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2. Q

   배송 후 주문한 상품을 어떻게 취소 하나요?
   

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   이 경우 상품 수령일로부터 24시간 이내, 고객센터로 교환 또는 반품 의사를 전달해 주신 후 롯데택배를 이용하여 7일 이내 제품을 받아볼 수 있도록 보내주셔야 합니다.

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   제품의 하자가 아닌 단순 변심, 견해 차이 등으로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   
   

   반품이 불가한 경우

   · 상품을 사용하였거나 세척한 경우
   

   · 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

   · 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

   · 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

   · 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

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