상품문의

답변 A

안녕하세요 고객님. 개봉 금지 스티커는 새 상품에 저희가 직접 부착하여 출고하고 있습니다. 보관 또는 포장 중 스티커가 떨어질 수 있습니다만 상품은 절대로 새 상품이 맞습니다.

박스 안쪽 비닐을 뜯지 않으셨다면 반품이 가능합니다. 다만 상품에 이상이 있는 경우가 아니기 때문에 변심 반품으로 처리되며 왕복 배송비(12,000원)를 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고하시기 바랍니다.

상품은 내일 기사님이 방문하셔서 회수하시는 일정으로 예약되었습니다. 상품과 사은품을 기사님이 가져가실 수 있도록 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다. 상품이 회수되는 대로 부분 환불해 드리도록 하겠습니다.

※ 회수 일정은 택배사의 스케줄에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

※ 안쪽 비닐을 뜯으신 경우 반품이 불가합니다. 해당 사항이 있으신 경우 고객센터에 반품 철회 부탁드립니다.

답변 A 네 가능합니다.

답변 A 전화상담 한 부분대로 처리해드리도록 하겠습니다. 

답변 A 안녕하세요~ 실리콘 재질이라 사용 중 파손은 소비자 과실이나, 찢어진 정도에 따라 유상 혹은 무상 AS가 가능한 경우도 있습니다. 상품 파손이 발생했을 시 먼저 고객센터로 연락주시면 파손정도에 맞는 응대를 더 자세하게 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

안녕하세요~ 양면 대왕 페어리 전동 마사지&진동 딜도의 충전기는 "USB DC 2.0MM" 입니다. DC외부직경 2.0MM, DC 길이는 8MM 제품을 구매하시면 호환 가능합니다. 감사합니다.

답변 A

정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품은 회수해 확인하도록 하겠습니다.

택배기사님이 방문하여 수거해가실 수 있도록 문제가 발생한 상품을 세척 후 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다.

상품을 회수하시는 택배 기사님은 내일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A 요청하신 대로 주문이 취소되었습니다. 다음에 다시 이용 부탁드려요~

답변 A

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다. 다음에 다시 이용 부탁드려요~

답변 A 문의하신 제품은 방수 제품이 아닙니다. 물 세척 시 제품 고장이 발생할 수 있으므로 손소독제 또는 물티슈 등을 사용하여 세척해주시기를 바랍니다.

답변 A

네~ 요청하신대로 주문 취소 처리해드렸습니다. 다음에 다시 이용해 주세요~

답변 A

네 함께 사용하실 수 있습니다.

답변 A

네~ 구매 가능합니다. 1:1문의에 동일 질문이 있어 거기에 상세 답변 남겨드리겠습니다.

답변 A 요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

답변 A

문의하신 상품은 DC 충전 케이블 외경 3.5mm가 사용되고 있습니다. 감사합니다.

답변 A

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 상품이 불량일 경우 새 상품 교환 또는 전액 환불이 가능합니다.

다만 불량으로 접수된 상품이 정상일 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하시는 경우가 발생할 수 있으니 번거로우시더라도 아래 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

- 해당 상품은 건전지가 3개 들어가며 건전지를 삽입하는 방향에 주의해야 합니다. 3개 중 1개는 반대로 넣어야 하며 건전지 방향은 삽입부 안쪽 측면에 표기되어 있습니다.

- 건전지 삽입 후 케이스를 끝까지 돌려 잠가주시기 바랍니다. 케이스를 느슨하게 잠그실 경우 작동이 안 됩니다.

최근 이 상품에 대한 불량 접수건 중 정상 제품인 경우가 종종 발생하여 미리 안내해 드리는 부분이니 오해 없으시길 바라며 위 내용 확인하신 후 여전히 상품이 작동하지 않는다면 1:1문의에 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[1:1 문의 바로가기]

답변 A

신축성이 뛰어난 소재로 허리둘레 146cm(57인치)까지 착용하실 수 있습니다. 상세페이지에 기재되어 있는 엉덩이둘레, 허벅지 둘레 등을 참고하셔서 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

답변 A

신축성이 뛰어난 소재로 허리둘레 90cm(35인치)까지 착용하실 수 있습니다. 상세페이지에 기재되어 있는 엉덩이둘레, 허벅지 둘레 등을 참고하셔서 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

답변 A 유아용 젖꼭지에 쓰이는 소재와 동일한 실리콘이 사용된 제품입니다. 감사합니다.

답변 A 죄송합니다. 현재 3XL 사이즈의 재입고 일정이 잡혀있지 않습니다. 빠른 시일 내에 재입고 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

안녕하세요~ 문의하신 상품의 충전케이블은 저희 사이트에서 판매되고 있는 "2핀 마그네틱 충전 케이블"과 연동가능하여 이 제품으로 구매하시면 이용할 수 있습니다. 감사합니다.