상품문의

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

가장 먼저 체크해 보셔야 할 부분은 충전선과 기기의 연결 상태입니다.

기본적으로 충전선이 기기와 연결되었을 때에는 정상적으로 작동하지 않습니다. 작동 전 충전선과 기기가 분리되어 있는지 확인 부탁드립니다.

동일하게 작동 불능 시 1:1문의에 답변 남겨주시면 담당자 확인 후 빠르게 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

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3중으로 안전하게 포장하고 있으며 대부분 고객님들이 출고 후 다음날 수령하고 계시지만 정확한 배송일정은 택배사의 스케줄에 따라 변동이 있을 수 있으므로 확답 드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다.

문의하신 삽입 길이는 약 12cm 정도입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품은 회수해 확인하도록 하겠습니다.

택배기사님이 방문하여 수거해가실 수 있도록 문제가 발생한 상품을 세척 후 충전선과 함께 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다.

상품을 회수하시는 택배 기사님은 내일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

시중에 유통되는 콘돔들은 모두 의료기기로 안정성 검사를 마친 제품들입니다. 정상적인 방법으로 사용하신 다면 콘돔이 찢어질 확률은 거의 없습니다.

※ 콘돔 겉면에 있는 윤활제가 모두 마를 경우에는 마찰로 인해 통증과 함께 찢어질 위험이 있으니 윤활젤과 함께 사용하시길 추천드립니다.

정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품은 회수해 확인하도록 하겠습니다.

택배기사님이 방문하여 수거해가실 수 있도록 문제가 발생한 상품을 세척 후 충전선과 함께 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다. 상품을 회수하시는 택배 기사님은 내일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품은 회수해 확인하도록 하겠습니다.

택배기사님이 방문하여 수거해가실 수 있도록 문제가 발생한 상품을 세척 후 충전선과 함께 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다.

상품이 불량일 경우 새 상품으로 교환 또는 전액 환불이 가능하십니다.

상품을 회수하시는 택배 기사님은 내일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다. 최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

※ 상품이 정상 작동하는 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용만으로는 상품의 상태를 정확히 확인할 수 없어 회수 후 불량 여부를 확인하도록 하겠습니다.

회수지가 이전에 발송되었던 배송지와 동일한지 1:1문의를 통해 알려주시면 추가로 이후 절차에 대해 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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배송시간은 택배사의 지역 스케줄에 따라 다르므로 저희가 미리 확인이 불가능합니다.

보통 지역마다 기사님들이 방문하시는 시간이 정해져있습니다. 저희는 우체국 택배를 사용 중이며 이전에 우체국 택배를 받아보신 적이 있으시다면 대부분 비슷한 시간대에 배송이 완료되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 불량 증상을 1:1문의 게시판에 남겨주시면 담당자 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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노즐과 펌프는 분리되며 사용 후 펌프에 온수를 넣어 배출해 주시면 노즐 안쪽의 이물질도 함께 배출됩니다. (시중에 판매하는 빨대 세척솔 등을 사용하셔도 좋습니다.)

세척 후 노즐과 펌프를 분리하여 건조해 주시면 됩니다.

해당 상품은 재입고 준비 중에 있습니다. 다만 현재 중국 현지 코로나 방역 정책으로 인해 물류 이동이 원활하지 않아 대략적인 일정 안내조차 힘든 점 양해 부탁드립니다. 최대한 빠른 시일 내에 재입고 시킬 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

개인마다 느끼는 부분에 차이가 있고 초심자용으로 정해진 타입은 없으나 모양이나 굴곡의 부담이 적은 A 타입을 추천드립니다.

이 제품의 재질은 TPE라는 재질로 열에 약하기 때문에 끓는 물에 삶거나 전자레인지에 넣으시면 안 됩니다.

미온수에 세척해 주세요.

고객님 저희는 우체국 택배를 이용 중입니다. 편의점 택배를 이용하지 않습니다. 

편의점 주소지로 배송이 나갈 수는 있으나 고객님이 해당 편의점과 사전에 협의가 되셔야 정상적으로 수령하실 수 있습니다.

문의하신 상품은 현재 입고 예정이 없어 정확한 입고 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.