상품문의

답변 A

토요일, 일요일, 공휴일은 휴무일로 출고 업무를 진행하지 않습니다. 토요일 주문은 월요일 출고되며 출고 후 다음날로부터 1-2일 이내에 상품을 수령하실 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.

답변 A

안녕하세요~ 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

진동 마사지 사용이 안되시는 듯 한데 A/S 접수해 드리도록 하겠습니다. 택배기사님이 방문하여 수거해가실 수 있도록 문제가 발생한 상품을 세척 후 충전 선과 함께 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다. 상품을 회수하시는 택배 기사님은 내일 방문 예정이며 택배사의 스케줄에 따라 수거 일정이 변경될 수 있습니다. 상품이 회수되는 즉시 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다

답변 A

끓는 물 소독 시 2-3분 정도만 담가주시면 충분합니다. 끓는 물에 소독하신 경우 바로 착용하지 마시고 반드시 온도 체크를 해주세요.

바디워시를 사용하셔도 됩니다. 피부 트러블이 발생하지 않도록 거품을 말끔히 씻어내 주시기 바랍니다.

건조 시에는 자연 건조해 주시기 바랍니다. 파우더는 착용 전 제품 안쪽에만 도포해 주세요. 제품 보관 시에는 파우더를 제품 전체에 골고루 도포해 주시면 좋습니다. 다만 사용 전 제품 겉면에 도포되어 있는 파우더를 말끔히 제거하신 후 사용하시기 바랍니다.

보다 위생적인 사용을 위해 콘돔과 함께 사용하시는 걸 추천해 드립니다. 감사합니다.

답변 A

다른 사이트에서 판매하는 제품과의 동일 여부는 저희가 해당 제품을 직접 가지고 있는 게 아니기 때문에 답변드리기 어렵습니다. 브랜드는 징완이 아닙니다. 감사합니다.

답변 A

안녕하세요 고객님. 개봉 금지 스티커는 새 상품에 저희가 직접 부착하여 출고하고 있습니다. 보관 또는 포장 중 스티커가 떨어질 수 있습니다만 상품은 절대로 새 상품이 맞습니다.

박스 안쪽 비닐을 뜯지 않으셨다면 반품이 가능합니다. 다만 상품에 이상이 있는 경우가 아니기 때문에 변심 반품으로 처리되며 왕복 배송비(12,000원)를 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고하시기 바랍니다.

상품은 내일 기사님이 방문하셔서 회수하시는 일정으로 예약되었습니다. 상품과 사은품을 기사님이 가져가실 수 있도록 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다. 상품이 회수되는 대로 부분 환불해 드리도록 하겠습니다.

※ 회수 일정은 택배사의 스케줄에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

※ 안쪽 비닐을 뜯으신 경우 반품이 불가합니다. 해당 사항이 있으신 경우 고객센터에 반품 철회 부탁드립니다.

답변 A 네 가능합니다.

답변 A 전화상담 한 부분대로 처리해드리도록 하겠습니다. 

답변 A 안녕하세요~ 실리콘 재질이라 사용 중 파손은 소비자 과실이나, 찢어진 정도에 따라 유상 혹은 무상 AS가 가능한 경우도 있습니다. 상품 파손이 발생했을 시 먼저 고객센터로 연락주시면 파손정도에 맞는 응대를 더 자세하게 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A

안녕하세요~ 양면 대왕 페어리 전동 마사지&진동 딜도의 충전기는 "USB DC 2.0MM" 입니다. DC외부직경 2.0MM, DC 길이는 8MM 제품을 구매하시면 호환 가능합니다. 감사합니다.

답변 A

정확한 불량 증상을 확인하기 위해 상품은 회수해 확인하도록 하겠습니다.

택배기사님이 방문하여 수거해가실 수 있도록 문제가 발생한 상품을 세척 후 택배 박스에 담아 준비해 주시기 바랍니다.

상품을 회수하시는 택배 기사님은 내일 방문 예정이시며 택배사의 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.

최대한 빠르게 처리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

답변 A 요청하신 대로 주문이 취소되었습니다. 다음에 다시 이용 부탁드려요~

답변 A

요청하신 대로 주문이 취소되었습니다. 다음에 다시 이용 부탁드려요~

답변 A 문의하신 제품은 방수 제품이 아닙니다. 물 세척 시 제품 고장이 발생할 수 있으므로 손소독제 또는 물티슈 등을 사용하여 세척해주시기를 바랍니다.

답변 A

네~ 요청하신대로 주문 취소 처리해드렸습니다. 다음에 다시 이용해 주세요~

답변 A

네 함께 사용하실 수 있습니다.

답변 A

네~ 구매 가능합니다. 1:1문의에 동일 질문이 있어 거기에 상세 답변 남겨드리겠습니다.

답변 A 요청하신 대로 주문이 취소되었습니다.

답변 A

문의하신 상품은 DC 충전 케이블 외경 3.5mm가 사용되고 있습니다. 감사합니다.

답변 A

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 상품이 불량일 경우 새 상품 교환 또는 전액 환불이 가능합니다.

다만 불량으로 접수된 상품이 정상일 경우 왕복 배송비를 고객님께서 부담하시는 경우가 발생할 수 있으니 번거로우시더라도 아래 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

- 해당 상품은 건전지가 3개 들어가며 건전지를 삽입하는 방향에 주의해야 합니다. 3개 중 1개는 반대로 넣어야 하며 건전지 방향은 삽입부 안쪽 측면에 표기되어 있습니다.

- 건전지 삽입 후 케이스를 끝까지 돌려 잠가주시기 바랍니다. 케이스를 느슨하게 잠그실 경우 작동이 안 됩니다.

최근 이 상품에 대한 불량 접수건 중 정상 제품인 경우가 종종 발생하여 미리 안내해 드리는 부분이니 오해 없으시길 바라며 위 내용 확인하신 후 여전히 상품이 작동하지 않는다면 1:1문의에 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[1:1 문의 바로가기]

답변 A

신축성이 뛰어난 소재로 허리둘레 146cm(57인치)까지 착용하실 수 있습니다. 상세페이지에 기재되어 있는 엉덩이둘레, 허벅지 둘레 등을 참고하셔서 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. 감사합니다.